おもてなし経営

品質の高いサービスを提供するために、従業員の意欲向上、ニーズの把握や改善などに注力し、おもてなし経営を実践していきます。

01

社員がやりがいをもち、能力を最大限に活かす

気持ちをひとつに
社是「人生在勤」、社是を題にした中期経営計画書、社員一人ひとりが持つクレド(私たちの信条)が、全員の向かうべき方向を明確にします。

社長から感謝を伝える
社員の誕生日には、社長から直筆の手紙が自宅に届きます。日頃の感謝や成長への想いをしっかりと伝えることを大切にしています。

社員満足が、顧客満足になる
社員が意欲的に働ける環境を大切にし、様々な取り組みを展開しています。社員満足は、提供するサービスの質に直結しています。

体と心の健康を支える社員食堂
社員の体(栄養面)と心(コミュニケーション)の健康のために設置。同じ場所で同じものを一緒に食べることで連帯感も生まれます。

感謝を贈る人生在謹製ケーキ
いつも支えてくれる大切な人へ、普段は照れくさくて言いにくい「ありがとう」を伝えます。会社から社員の好きな日にケーキをプレゼント。

社員の声で、より良い会社に
社員一人ひとりの声に、会社を良くするヒントが詰まっています。社員の意識調査を定期的に実施し、会社の改善に活かしています。

安全性と効率をさらに強化
第二工場の運用を開始するとともに、第一工場の大幅改修を行いました。設備を整え、社員の安全と作業の効率性の向上に成功しました。

マニュアルを超えたおもてなし
質の高いおもてなし・接遇を目指し、心地よいおもてなしケーションを心がけています。その姿勢は多くの方からの好感に繋がっています。

安心安全の為の作業マニュアル
作業マニュアルの確実な運用に力を入れ、確かな安心と安定を実現しています。基本の大切さをしっかりと理解して取り組んでいます。

学びの機会は無限大
積極的に求め学ぶ姿勢を歓迎し、充実した研修制度を整えています。人事評価システムが、個々の能力とやりがいの向上に一役かっています。

02

お客さまが、本当に欲しいサービスを

一貫体制で、ダントツサービス
「最強の自社一貫製造体制」で、デザインから最終製品まで、一貫した色再現を実現する『KGP-CMS(カラーマネジメントシステム)』。

環境と真摯に向き合う
改正大気汚染防止法に対応(VOC排出抑制制度)するだけでなく、CO2排出削減についても取り組んでいます。

デザインを経営資源と考える
デザインは、経営のための大切な資源です。この考え方を、経営からビジュアルのデザインまで応用した取り組みを行っています。

認証の取得が、成果の裏付け
軟包装衛生協議会認定工場、ISO22000、おもてなし経営企業選など、各種認証を取得しています。

業績にこだわる理由がある
私たちが存在し続けるためには、「社員の幸せ」「お客さまの満足」「会社の成長」を大切にしなければなりません。だから「業績」にもこだわります。

常にお客さまの声を大切にする
全社員がお客さまの声に耳を傾ける「全員営業」を徹底。お客さまの声カードや、お客さまアンケートでさらなる満足度向上を目指します。

クレームは貴重な改善の実
「改善の実(クレーム)」を「収穫(対策)」することで、さらなるレベルアップにつなげます。お客さまの問題は、私たちの問題でもあります。

品質管理のゴールなき改善
モノづくりの原点を重視し、製造現場での改善を続けています。活発なQC(品質管理)活動により、大きな改善の成果が出ています。

IT化で進化するサービス
業務のスピード、精度の向上だけでなく確実なトレーサビリティなど「お客さまのためになる」システムを開発。さらに進化中です。

衛生管理基準を食品レベルに
フードサプライチェーンの一部を担っているという責任と誇りを持って、国際規格であるISO22000を取得しました。

食品安全、品質向上の徹底
フードディフェンスの観点から「セキュリティカメラ」を設置し、安全を監視することで、安心につなげます。

03

地域・社会とのかかわりを大切にする

積極的な地元採用
地域に根付いた企業として、地元の人財採用に力を入れています。育った土地で、いきいきと働く人が増えることを期待しています。

5S活動を社外へ
社内で培った5S活動を、地域貢献に役立てたい。そんな想いで、清掃活動は会社周辺まで広げて行っています。

地元イベントのガイド役
地元のイベントを積極的にサポート!瀬戸内国際芸術祭などで、ガイド役としてイベントを盛り上げています。

夏は、かんおんじ銭形まつり
観音寺三大祭のひとつのお祭りです。7月、夏の幕開けを飾るこのお祭りにもさまざまな形でかかわっています。

太鼓台・獅子舞祭りは全員が主役
10月、この地域一帯は秋祭り一色に染まります。地元大好きグラビアーズは、それぞれのお祭りで輝きを放っています。

盛和塾で、働き方と生き方を学ぶ
「お客さまの満足」「会社の成長」「従業員の幸せ」を実現する、グラビアーズ♡ハッピースパイラルを完成させるべく学んでいます。