Quality Control
サービス品質向上の取り組み
01
目的
5S活動はステップを5つに分けて行います。「人が育つ」仕組みとして定着させることを目指します。
5Sの中でも整理・整頓・清掃の3つを抜き出した3S活動を重点的に取り組んでいきます。3Sを徹底することで、自ずと職場は“清潔”になり、“躾け”につながると考えたからです。日々欠かさずに心を込めて活動を実践継続することを大切に考え「守ることを決め、決めたことを守る」を徹底し、5S活動が習慣化するようにしていきます。
02
目的
品質管理活動を自発的に小グループで行うことで、全社的品質管理活動の一環として自己啓発、相互啓発を行い、QC手法を活用して職場の管理、改善を継続的に全員参加で行うものです。私たちは2008年よりQCサークル活動を展開しています。改善テーマごとに、それを解決するために最適なメンバーを部署横断で編成することが当社の活動の特徴のひとつです。これによって様々な視点で物事を捉え、目的達成に向けて活動を推進させることができます。
QCサークルのリーダーは、組織図上の役職などは関係なく、立候補や推薦で抜擢されます。普段の仕事の中ではリーダー経験がない若手グラビアーズにも、リーダーを経験する貴重な機会となっています。またメンバーも普段の仕事とは違う顔ぶれの中で、それぞれに力を発揮しやすい環境としています。これが人財育成や次世代リーダー発掘の機会にもなっています。
また年に1度、全グラビアーズが集まってQC活動の成果発表会を行うのですが、その場では入社1年目のグラビアーズが作成した会社紹介ムービーの上映が恒例となっています。このムービー作成を通して新人グラビアーズに「会社のことを理解する」「取材を通して先輩社員と人間関係を構築する」「自分たちでひとつの作品を作り上げることの大変さと喜び」といったことを学び経験してもらうことが目的です。